আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি
w40-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দিই। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করি, প্রসেস করি...
কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, bKash বা Nagad মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পারি। সংগৃহীত সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অপারেশনাল প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি
না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং যাচাইকরণ পার্টনারদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি কেবল লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে বা মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন। আমাদের ধারণ সময়সীমা স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আমরা ন্যূনতম রেকর্ড আইনগত কারণে রাখি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সুরক্ষা নিয়ে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনি আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধগুলি দ্রুততার সাথে প্রসেস করি এবং সাধারণত তিন কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট সরবরাহ করি। আপনার অধিকার এবং আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে যেকোনো উদ্বেগ এখানে স্বাগত এবং প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর আমরা সরাসরি দিই।
লাইভ চ্যাট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জন্য অ্যাকাউন্ট এলাকায় সাপোর্ট চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। প্রতিটি কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার সেশনের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে।
ইমেইল অনুরোধ
ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠাতে আমাদের গোপনীয়তা ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আমরা প্রতিটি ইমেইল তিন কর্মদিবসের মধ্যে যাচাই করি এবং আপনার রেকর্ডের একটি সুরক্ষিত লিংক প্রদান করি।
নিরাপত্তা ফর্ম
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ফর্ম পাবেন যেখানে আপনি কী ডেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা নির্দিষ্ট করতে পারেন। প্রতিটি জমা আমরা যাচাই করি এবং একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করি।
কীভাবে আমরা এই নীতি বজায় রাখি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি একটি জীবন্ত দস্তাবেজ যা আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং আপডেট করি যখন আমাদের পরিষেবা বা স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তিত হয়। প্রতিটি সংশোধন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা...
বার্ষিক অডিট
আমরা প্রতি বছর আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনের একটি অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা পরিচালনা করি এবং নিশ্চিত করি যে সমস্ত সিস্টেম বর্তমান এনক্রিপশন...
পরিবর্তন লগ
এই পৃষ্ঠার নীচে একটি তারিখ স্ট্যাম্প দেখাবে শেষ কখন আমরা এই নীতি আপডেট করেছি। প্রতিটি সংস্করণ আর্কাইভ করা থাকে এবং...
স্থানীয় আইন সম্মতি
আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি এবং যখন স্থানীয় কর্তৃপক্ষ নতুন প্রয়োজনীয়তা প্রকাশ করে তখন আমাদের অনুশীলন সামঞ্জস্য করি।...
এনক্রিপশন প্রোটোকল
সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় সময়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড টিএলএস সার্টিফিকেট ব্যবহার করি এবং সার্ভার অ্যাক্সেস...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি পার্টনার একটি চুক্তির অধীনে কাজ করে...
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ, ডেটা-শেয়ারিং সম্মতি এবং ধারণ পছন্দ সামঞ্জস্য করুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ডেটা ডাউনলোড...
অন্যান্য w40 আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এটি ফিট করে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা ছবি প্রদান করতে। প্রতিটি নথি একটি ভিন্ন ক্ষেত্র কভার করে...
| শর্তাবলী | আমাদের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বেটিং নিয়ম এবং পেআউট পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তার উপর ফোকাস করে। উভয়ই একসাথে আপনার সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে। |
|---|---|
| কুকি নীতি | আমাদের কুকি নীতি বিশেষভাবে বর্ণনা করে কোন ব্রাউজার ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি এবং কেন, যখন এই পৃষ্ঠা সমস্ত ধরনের সংগৃহীত ডেটা কভার করে। কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজারেই নিয়ন্ত্রণ করা যায়। |
| নিরাপত্তা অনুশীলন | আমরা একটি পৃথক নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি, যখন এই নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং গোপনীয়তা দিকগুলির উপর ফোকাস করে। |
| পেমেন্ট নিয়ম | আমাদের পেমেন্ট নিয়ম bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস করা হয় তা বলে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেনের সাথে কোন ডেটা সংরক্ষিত এবং শেয়ার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। |
| অভিযোগ পদ্ধতি | যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘন করেছি, আমাদের অভিযোগ পদ্ধতি আপনাকে দেখাবে কীভাবে একটি আনুষ্ঠানিক উদ্বেগ উত্থাপন করতে হয়। এই নীতি আপনার প্রারম্ভিক প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট পথ তালিকাভুক্ত করে। |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধ | আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন কী ঘটে তা আমাদের শর্তাবলী কভার করে, যখন এই নীতি বন্ধ হওয়ার পরে আমরা কতদিন ডেটা রাখি এবং কেন তা ব্যাখ্যা করে। |
| ন্যায্য ব্যবহার | আমাদের ন্যায্য ব্যবহার নীতি অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণের সাথে সম্পর্কিত, এবং এই গোপনীয়তা নথি সেই সনাক্তকরণ পদ্ধতিতে কোন ডেটা পয়েন্ট ব্যবহার করা হয় তা প্রকাশ করে। |
w40 গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে যা আছে
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডেটা শেয়ারিং পছন্দ পরিচালনা করতে এবং আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ডের একটি রপ্তানি অনুরোধ...
সংগৃহীত ডেটা দেখুন
আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি বিভাগ দেখাবে আমরা কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি: নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট ইতিহাস, লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস ডেটা। আপনি যেকোনো মুহূর্তে এই তালিকা রিফ্রেশ করতে পারেন এবং সবকিছু সহজ বিন্যাসে পড়তে পারেন।
শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
চেকবক্স ব্যবহার করে নির্দিষ্ট করুন কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা আপনার ডেটা দেখতে পারে। ডিফল্টভাবে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ পার্টনাররা প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং আপনি প্রতিটি অনুমতি পরিবর্তন করতে পারেন।
রপ্তানি অনুরোধ
একটি বোতাম ক্লিক করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল তৈরি করুন। আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড জিপ ফাইল প্রস্তুত করি এবং আপনি তা ইমেইলে পাবেন।
মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি যদি আপনার তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে চান তবে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে মুছে ফেলার লিংকে ক্লিক করুন। আমরা আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার পরে সবকিছু সরিয়ে ফেলি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
যোগাযোগ পছন্দ
সিদ্ধান্ত নিন আপনি কোন ধরনের ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে চান: লেনদেন আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা বা প্রচারমূলক বার্তা। প্রতিটি বিভাগ আলাদাভাবে টগল করা যায় এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয়।
সেশন ইতিহাস
আপনার সাম্প্রতিক লগইনের একটি লগ দেখুন যাতে তারিখ, সময় এবং ডিভাইসের ধরন অন্তর্ভুক্ত থাকে। যদি আপনি অপরিচিত কার্যকলাপ দেখেন তবে আপনি সরাসরি ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন এবং সমস্ত সেশন লগআউট করতে পারেন।